TF Bank AB (publ) ir TF Bank Lietuvos filiale (toliau – TF Bank) esame įsipareigoję padaryti savo skaitmenines paslaugas prieinamas visiems vartotojams pagal galiojančius prieinamumo standartus ir teisinius reikalavimus. Stengiamės laikytis WCAG (Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių) versijos 2.1 AA lygio rekomendacijų, taip pat atitinkamų teisės aktų, įskaitant Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą (ES) 2019/882 dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų, Lietuvos Respublikos Gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymą ir būsimą Europos prieinamumo aktą (įsigaliosiantį 2025 m.).
1.1 Šio aprašo taikymo sritis
Šis Aprašas dėl paslaugų prieinamumo taikomas visoms TF Bank teikiamoms skaitmeninės bankininkystės paslaugoms, įskaitant, bet neapsiribojant:
1.2 Mūsų įsipareigojimai
Aktyviai dirbame siekdami užtikrinti, kad visi TF Bank paslaugų vartotojai, nepriklausomai nuo jų galimybių, galėtų lengvai pasiekti mūsų skaitmenines paslaugas ir jomis naudotis. Mūsų nuolatinės pastangos, be kita ko, apima:
TF Bank interneto svetainė skirta teikti informaciją apie mūsų produktus ir paslaugas bei suteikti prieigą prie atsisiunčiamų dokumentų, kontaktų formų, naudojimosi paslaugomis aprašų ir išorinių paslaugų. Ji veikia asmeniniame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje ir mobiliajame telefone, interneto svetainė buvo sukurta daugiausia dėmesio skiriant:
3.1 Vartotojams, turintiems regos sutrikimų ar aklumą:
3.2 Vartotojams, turintiems klausos sutrikimų ar kurtumą:
3.3 Riboto judumo vartotojams:
3.4 Vartotojams, turintiems kognityvinių iššūkių:
TF Bank interneto svetainė iš esmės atitinka WCAG 2.1 versijos AA lygį ir Europos standartą EN 301 549 dėl informacinių ir ryšių technologijų prieinamumo. Prieinamumas yra neatsiejama mūsų skaitmeninių produktų kūrimo proceso dalis ir į jį atsižvelgiama kiekviename etape – nuo projektavimo iki paleidimo.
Interneto svetainė suteikia galimybę naudoti pagalbines technologijas, tokias kaip:
Nors siekiame visiškos atitikties, kai kurios mūsų skaitmeninių paslaugų dalys vis tiek turi trūkumų. Mes žinome apie šias sritis, kurias reikia tobulinti:
Svetainės prieinamumas buvo išbandytas naudojant:
Jei jums reikia informacijos interneto svetainėje jūsų poreikius atitinkančiu formatu arba jei naudodamiesi ja susiduriate su kliūtimis, prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@tfbank.lt.
Mes stengiamės atsakyti į visas su prieinamumu susijusias užklausas per 14 darbo dienų.
Mes reguliariai vertiname savo skaitmenines paslaugas pagal WCAG standartus ir teisinius reikalavimus, kurie yra mūsų atitikties ir rizikos valdymo sistemos dalis.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba yra priežiūros institucija, atsakinga pagal įstatymą dėl tam tikrų produktų ir paslaugų prieinamumo.
Šis aprašas paskutinį kartą atnaujintas: 2025-06-27.